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关怀和爱的地方

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发表于 2017-6-5 15:50:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
                                                     
精细化管理其实可以弥补很多问题,比如我们可以充分利用每个床位的时空段,通过降低住院日来提高效益,这对病人来说也是好事,既降低了感染的风险也减少了住院的费用。
本次改革涉及四项医疗服务费的上调,是医务人员劳务价值的回归,但那些数字并不仅仅体现在医务人员的劳动报酬上,更主要传递的是,倡导全社会形成一种共识,即公立医院要体现更多公益性,要在服务品质上与患者需求相契合,要有第三方来监管,要凸现对生命尊重的理念,以及宏扬医学的人文精神。
       
在精心化管理方面,我们树立了一个典范,我们的平均住院日从原来的14天到后来的11天、9天,到今年的8天,是非常不容易的,我们开了日间手术病房,原来需要住院3、4天的,现在当天就可以出院。去年大概有5000多台手术是通过当日手术出院的。
关键词“尊重”,是新医改医疗服务提升人文精神的新契机。尊重生命,维护病人隐私,从细节做起。不断完善的医院精细化管理,是医院文化的积淀。说到底医院是一个传递“关怀”和“爱”的地方,甚至当我们无力挽救病人的生命,最后他走的时候,我们能尊重地好好地送送他,这也是我们的天职。
从某种意义上来说,通过抓精细化管理提高医院整盘的服务效率,这是目前每一个公立医院院长所面临的问题。
我想把这次医改作为抓医院管理的契机,希望通过管理的精细化,至少弥补这10%,甚至还能提高职工的收入,和进一步提高医院的服务品质。
原标题:关怀和爱的地方

本报通迅员 方序
          
在本次改革中,省级医院首次启动了药品零差率,迈出了医药分开的第一步,但是医疗服务品质的追求,是公立医院多年的积淀与追求,也是公众最为期盼的改革成效。
此次公立医院综合改革后续面临的挑战有很多,浙江大学医学院附属第二医院院长王建安教授认为,“提高医疗服务品质,改善患者就医体验”是此次改革非常重要的内容,也是让公众分享改革红利的关键所在。
今年年初,我在国家卫生计生委代表很多大医院做了一个《精细化管理在大型公立医院的实践》的报告。
逝者也是有尊严的,“患者和服务对象至上,怎么做也不为过。全国各地同仁不但参观我们门诊、住院大楼,还有一个经常被指明要参观的特别地方就是我们医院的太平间。那里装饰贴心温馨,欧式风格,亮亮堂堂,干干净净,旁边有供家属休息或祈祷的地方。 本报记者 谷伊宁
我们建立了全国最大的床位协调中心,病人在开刀之前,尽量把所有的检查都在门诊做完,使得医院的每一张床位的每一个时空段都被充分利用。
作为浙医二院医疗服务,只有一个中心“患者至上”,其中的三个关键词:安全是整个服务的基石,高效是优质服务的重要标志,而标准是我们实现安全和高效的必要保障,这也是我们浙二通过国际JCI评审不断追求和实践的结果。
      
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